Sıkça Sorulan Sorular

Standart çözünürlükteki yayınlar için en az 10 Mbps, HD yayınlar için 16 Mbps, 4K Ultra HD yayınları ve canlı spor kanallarını donmadan izlemek için ise en az 25 Mbps stabil hız gereklidir. Önemli olan sadece hız değil, internetinizin gecikme (ping) ve dalgalanma (jitter) oranlarının düşük olmasıdır.

Bu sorun genellikle televizyonunuzun veya oynatıcı uygulamanızın video çözücü motorunun (kodek) yayının formatını çözememesinden kaynaklanır. Çözümü için kullandığınız uygulamanın ayarlarına (Settings > Player/Engine) girerek oynatıcı motorunu "Native" yerine "ExoPlayer" veya "VLC / IJK Player" olarak değiştirmeniz gerekir.

İnternetinizin hızlı olması, yayının kesintisiz geleceğini garanti etmez. Kablosuz (Wi-Fi) bağlantılarda yaşanan anlık paket kayıpları (Jitter) veya yayını aldığınız IPTV sunucusunun aşırı yoğun olması donmaya sebep olur. Televizyonunuzu ethernet kablosu ile modeme bağlamak ve yüksek sunucu kapasiteli premium paketlerimizi kullanmak donmayı tamamen önler.

Evet! IM Box S tam donanımlı, lisanslı bir Android işletim sistemine sahiptir. Google Play Store'da bulunan uygulamaların yanı sıra, "Downloader" gibi tarayıcılar aracılığıyla dışarıdan dilediğiniz APK dosyasını ve üçüncü parti oynatıcıları tamamen özgürce yükleyebilirsiniz.

Samsung (Tizen) ve LG (webOS) televizyonlarda mağazadan uygulama indirebilmeniz için televizyonunuzda oturum açmış olmanız şarttır. TV ayarlarından bir Samsung Account veya LG Account hesabı oluşturarak giriş yapmanız halinde uygulama mağazası aktif hale gelecek ve indirme hatası çözülecektir.